Nossas Políticas

Política de Entrega

Esta Política de Entrega estabelece as diretrizes e condições para a entrega de produtos adquiridos por meio do nosso site [www.raonhealth.com]. Ao fazer uma compra conosco, você concorda em cumprir os termos e condições aqui estabelecidos.

1. Área de Entrega

1.1. Realizamos entregas em todo Brasil por meio de serviços de entrega terceirizados ou por nossa própria equipe de entrega, conforme disponibilidade e região.

2. Prazo de Entrega

2.1. O prazo de entrega pode variar dependendo da disponibilidade do produto, do endereço de entrega e do método de envio selecionado.

2.2. Faremos o possível para entregar o produto dentro do prazo estimado informado durante o processo de compra. No entanto, esse prazo é apenas uma estimativa e não podemos garantir a entrega exata no prazo especificado.

3. Taxas de Entrega

Produtos devolvidos para a Raon Health devem estar com a DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) original, fixada na parte externa da emba

3.1. Podem ser aplicadas taxas de entrega para cobrir os custos associados à entrega dos produtos. Essas taxas serão informadas durante o processo de compra e antes de finalizar o pedido.

3.2. Oferecemos frete grátis em determinadas condições especiais, como promoções ou compras acima de um determinado valor. Informações sobre frete grátis serão claramente indicadas durante o processo

4. Processo de Entrega

4.1. Faremos o possível para entregar seu pedido no endereço fornecido dentro do prazo estimado.

4.2. Caso você não esteja disponível para receber a entrega no endereço fornecido, entre em contato conosco o mais breve possível para providenciar uma nova tentativa de entrega ou uma retirada em local designado.

4.3. É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a informações de entrega incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

5. Verificação do Produto

5.1. Ao receber a entrega, verifique imediatamente o estado do produto e sua conformidade com o pedido. Caso haja algum problema, como produtos danificados ou faltantes, entre em contato conosco dentro do prazo especificado em nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Acompanhamento da Entrega

6.1. Quando possível, forneceremos um número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega do seu pedido.

6.2. O acompanhamento da entrega é de responsabilidade da empresa de transporte. Faremos o possível para auxiliá-lo em caso de problemas com a entrega, mas não nos responsabilizamos por atrasos ou problemas causados pela transportadora.

7. Alterações na Política de Entrega

7.1. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Entrega a qualquer momento, sem aviso prévio.

7.2. Quaisquer alterações na Política de Entrega serão publicadas em nosso aplicativo e site, e o uso contínuo do aplicativo e o site após essas alterações implica sua concordância com os termos revisados.